Design og tilstedeværelse
Mercedes Citan står med et genkendeligt van-udtryk, men med blødere linjer og en front, der prøver at se mere bil end arbejdsredskab ud; det giver et mere civiliseret indtryk i bybilledet. Den høje tagprofil og muligheden for lang akselafstand gør den praktisk synligt uden at blive klodset, mens Mercedes-badge giver et premium-touch i en klasse, hvor det ellers handler om funktion. Farve- og indretningsmulighederne holder det afdæmpet og professionelt, så den både passer til servicevogne og familier, der vil have ekstra plads.